Mediation: een werkwijze om effectief en efficient conflicten op te lossen
Wat is mediation
Mediation is een vorm van conflicthantering waarbij een onafhankelijke bemiddelaar (mediator) partijen begeleidt om tot een gezamenlijke optimale oplossing van het conflict te komen. U als partij neemt zelf actie en u werkt met e tegenpartij aan een gezamenlijke eigen oplossing. U neemt het heft in eigen hand.
Wat is de rol van de mediator
De mediator brengt de communicatie weer op gang, begeleidt de gesprekken en bewaakt het proces. Hij helpt partijen bij het vinden van een voor het conflict.
Wanneer Mediation
Er is op het werk een conflict tussen u en een andere partij en komen er samen niet uit. Beide partijen vinden het wel van belang dat het probleem opgelost wordt. Mediation is een goede oplossing omdat u samen een oplossing zoekt en kiest. U wilt als partij in het conflict de oplossing in eigen hand houden. Maar het kan ook zo zijn dat u wilt of moet dat de relatie met de andere partij behouden blijft of goed afgesloten wordt, bijvoorbeeld omdat u blijft samenwerken.
Voordelen om voor mediation te kiezen:
Het proces verloopt sneller dan een juridische procedure. Het is vaak goedkoper dan een juridische procedure (u schakelt maar een mediator in en de kosten kunt u delen). Mediation heeft een informeel karakter. Er is deskundige begeleiding waardoor iedereen tijdens de gesprekken aan bod komt; u heeft allebei inspraak. Er wordt gedacht in oplossingen. Dus u kijkt niet alleen terug naar het verleden, maar juist ook naar de toekomst. Wat kan en mag u verwachten van de mediator U mag van de mediator deskundigheid, onpartijdigheid, neutraliteit, vertrouwelijkheid verwachten. De mediator stimuleert beide partijen tot overleg. Stelt adequate vragen en vat deze samen om achter de werkelijke belangen en wensen te komen. Helpt de partijen om samen te werken en te komen tot zelf aangedragen oplossingen. Partijen bepalen zelf hoe snel die oplossing er komt.Hoe werkt onze mediator
Onze mediator is actief in het voorkomen, beheersen en oplossen van conflicten binnen het bedrijfsleven en de overheid. Hij is gespecialiseerd in conflicten binnen organisaties, zoals re-integratie- , exit- en samenwerkingmediation. Belangrijke aandachtsgebieden zijn , omgangsvormen, ziekteverzuim, ontslag, samenwerking, re-integratie en sociale zekerheid.
Naast het werk als mediator is hij ook actief als adviseur om conflicten te voorkomen door samenwerkingsrelaties te verbeteren en de risico's van conflicten te verlagen. U kunt hierbij denken aan bijvoorbeeld, het verbeteren van de arbeidsrelatie, de onderlinge samenwerking te versterken en het persoonlijk functioneren toe te spitsen op het effectief bereiken van resultaten. Zijn werkstijl is pragmatisch en gericht op resultaat en staat voor Kwaliteitsborging.
Tijdsinvestering
Afhankelijk van de aard van het conflict kunnen 3 tot 5 bijeenkomsten met een mediator (al) tot resultaat leiden.
Kosten
Er wordt gewerkt op basis van een uurtarief. Het tarief is onafhankelijk van het wel of niet bereiken van een oplossing. U wordt van te voren over het uurtarief ingelicht en dit uurtarief wordt vermeld in de mediationovereenkomst. Vaak worden de kosten in gelijke delen door de partijen betaald. Maar u kunt ook andere afspraken maken over de kostenverdeling. Dat wordt dan vastgelegd in de mediationovereenkomst.
Informatie
Wilt u meer informatie dan kunt u contact opnemen met Bregt van der Vlist, mediator, aangesloten bij het Nederlandse Mediation Instituut (NMI).
Als voorbeeld voor een overeenkomst voor mediation vindt u hier een modelovereenkomst.